新年伊始我們想和各位分享一下用戶反饋:
1.T.L.“……在仔細將瓊脂從設(shè)備(Systec VX-65)中取出并運行清潔程序后,設(shè)備恢復(fù)了正常運轉(zhuǎn)。如約,我們進行了多次清潔循環(huán)以確保安全。非常感謝您的幫助和非常簡單的解決方案。其他制造商從未提供過這樣的服務(wù)。(附言:只有通過一次簡短的電話交流,我們就能減少CO2排放,這是我的一點小建議。我們公司內(nèi)有來自大約5個不同制造商的高壓滅菌器,因此出于這一特殊情況,我已開始向用戶推薦在未來購買時優(yōu)先選擇Systec品牌。在非關(guān)鍵問題上減少故障,提供簡單的解決方案。請繼續(xù)保持。非常感謝,祝您周末愉快。(您可以在公司內(nèi)分享這段話??)
對于簡單的故障排除,我們的工程師會在線上積極配合您解決問題,縮短每一位用戶的等待時間以最快的速度投入實驗生產(chǎn)。
2.A.-M. S.:“我想簡要反饋一下我們的新高壓滅菌器(Systec VX-150),實驗室已經(jīng)使用了一段時間,高壓滅菌器的性能讓我們非常滿意。使用安瓿進行的功能檢查也如預(yù)期地通過了
Systec針對不同類型的樣品和特殊應(yīng)用都有特別的解決方案,我們的愿景就是讓每位用戶無滅菌困擾。
3.Dr. M. L.:“我們迄今為止對高壓滅菌器(Systec VX-150)的初步體驗都非常積極。服務(wù)和安裝都很順利,雖然在與我們的IT部門協(xié)作時,將其納入我們的網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了一些“困難",但最終問題在貴公司和我們的IT部門的共同努力下得以解決……
Systec先進的審計追蹤系統(tǒng),接入用戶的內(nèi)部系統(tǒng)可以在電腦端查看和保存滅菌流程中完整的過程和數(shù)據(jù)。我們志愿做您藥物生產(chǎn)的中的安全檢查員。
4.M.B.:「Systec VX-150」目前運行良好,我們的技術(shù)人員Huber先生在問題上提供了良好的支援。如果需要的話,我未來也會樂意向您尋求幫助!
Systec擁有健全的售后體系,行銷至各個地區(qū)都會在當?shù)嘏浣o公司的售后工程師,在最短的時間內(nèi)為您解決問題。如發(fā)生儀器故障也能在第一時間進駐現(xiàn)場排除,只為保證每一位用戶的使用體驗。
5.H.P.表示:K先生已經(jīng)訂購了兩臺優(yōu)秀的設(shè)備,我現(xiàn)在已經(jīng)開始使用。我對這些設(shè)備非常滿意,以至于我正在考慮訂購另一臺。這只是一個非常模糊的想法,幾乎可以說是戰(zhàn)略性的,但如果您能夠為我提供一臺設(shè)備的預(yù)算報價,那么您將能夠幫助我。我正在考慮V-95版本、VX版本(帶有快速冷卻和真空系統(tǒng))的V-150版本或VE版本(帶有排氣過濾器),或者HX-320。如果您提供了有關(guān)可能費用的信息,我就可以適當?shù)乜紤]我的想法。非常感謝您的幫助,祝一切順利。
使用過Systec設(shè)備的每一位用戶都對我們的產(chǎn)品充滿信心,我們希望并且有信心讓您一如既往的相信Systec。
Systec深耕滅菌領(lǐng)域多年,為您提供優(yōu)異、安全的滅菌解決方案。